arquiteto de soluções sênior - pré-vendas

Sobre a vaga

Buscamos um Arquiteto de Soluções Sênior para liderar atividades de pré-vendas, apoiando o time comercial na definição de soluções técnicas para contact center. Você será a ponte entre as necessidades do cliente e as capacidades das plataformas Genesys e NICE.

Responsabilidades

• Conduzir reuniões de descoberta e apresentações técnicas para prospects.
• Desenhar arquiteturas de solução personalizadas usando Genesys e NICE.
• Elaborar propostas técnicas, estimativas de esforço e provas de conceito.
• Colaborar com equipes de engenharia para validar viabilidade técnica.
• Participar de eventos e feiras do setor representando a empresa.

Requisitos

• Experiência comprovada como Arquiteto de Soluções ou função similar em pré-vendas.
• Conhecimento profundo de Genesys (PureEngage, PureConnect ou Cloud) e NICE (CXone, workforce management).
• Familiaridade com arquiteturas de contact center, CTI, IVR e integrações via APIs.
• Excelente comunicação e capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.
• Inglês avançado para conversação e documentação.

Diferenciais

• Experiência com plataformas de cloud pública (AWS, Azure ou GCP).
• Certificações Genesys ou NICE.
• Conhecimento em metodologias ágeis.

Benefícios

• Salário compatível com mercado + variável.
• Home office com suporte de equipamentos.
• Vale-alimentação, plano de saúde, seguro de vida.
• Participação nos lucros.
• Horário flexível.