suporte técnico sênior - ia

Sobre a vaga

Estamos buscando uma pessoa experiente em suporte técnico para se juntar ao time de IA. Você será responsável por garantir a melhor experiência possível para clientes que utilizam plataformas de dados e inteligência artificial. O trabalho é remoto, com autonomia e desafios técnicos constantes.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico especializado para clientes que utilizam soluções de IA e dados na nuvem
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a pipelines de dados, consultas SQL e modelos analíticos
• Trabalhar em conjunto com engenheiros de dados e desenvolvedores para escalar o suporte e melhorar produtos
• Criar documentação técnica e guias para facilitar o autoatendimento dos clientes
• Participar de plantões e escalonamentos de incidentes graves

Requisitos

• Experiência consolidada em suporte técnico (nível sênior)
• Conhecimento profundo em Google Cloud Platform (GCP) e BigQuery
• SQL avançado para análise e manipulação de dados
• Familiaridade com ferramentas de orquestração e transformação: Dagster e dbt
• Vivência com metodologias ágeis e ferramentas como Confluence
• Habilidade de comunicação clara em português e inglês
• Disponibilidade para trabalho remoto no fuso horário da Argentina

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de BI e analytics, como Cube ou Embeddable
• Conhecimento em Claude Code ou outras ferramentas de IA generativa
• Noções de React e TypeScript para suporte a interfaces de dados
• Familiaridade com modelagem de dados usando DBML

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado de tecnologia
• Trabalho remoto total
• Horários flexíveis
• Acesso a plataformas de cursos e certificações
• Participação em eventos e conferências da área