analista de suporte júnior - ti

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa com deficiência para atuar como Analista de Suporte Júnior no time de TI, em modelo híbrido em Campinas. Você será responsável por garantir o funcionamento dos sistemas e equipamentos, prestando suporte direto aos usuários.

Responsabilidades

• Atender chamados e solicitações de suporte técnico presencial e remoto
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais (Windows) e softwares corporativos
• Gerenciar acessos e permissões em Active Directory e Office 365
• Suportar ferramentas de virtualização como VMware e Hyper-V
• Utilizar o ServiceNow para registro e acompanhamento de tickets
• Auxiliar na manutenção de equipamentos como desktops, notebooks e impressoras

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Conhecimento em Windows, Active Directory e Office 365
• Noções de virtualização (VMware, Hyper-V) e cloud (Azure)
• Familiaridade com ferramentas de service desk (ServiceNow ou similares)
• Boa comunicação e habilidade para resolver problemas

Diferenciais

• Experiência com SCCM, Citrix ou Exchange
• Conhecimento em chatbots ou automação de atendimento

Benefícios

• Vale-refeição ou vale-alimentação
• Vale-transporte ou estacionamento
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Programa de desenvolvimento profissional