analista de suporte pleno - suporte técnico

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de suporte técnico pleno para atuar na equipe de TI, prestando suporte a usuários e gerenciando a infraestrutura de Microsoft 365, Active Directory e dispositivos corporativos. Modelo de trabalho híbrido em Belo Horizonte.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários em relação a sistemas Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Exchange Online).
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory e Azure AD (Entra ID).
• Realizar manutenção e configuração de dispositivos via Microsoft Intune.
• Administrar redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN.
• Automatizar tarefas com PowerShell.
• Gerenciar acesso via MFA e Azure Virtual Desktop.
• Criar e atualizar documentação técnica.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico com foco em infraestrutura Microsoft.
• Conhecimento sólido em Active Directory e Azure AD.
• Familiaridade com Microsoft 365 e ferramentas de colaboração.
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Experiência com ServiceNow ou ferramenta similar de ticketing.
• Conhecimento em PowerShell para automação.
• Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas.

Diferenciais

• Certificações Microsoft (MS-900, AZ-900, MD-100, etc.).
• Experiência com Azure Virtual Desktop e MFA.
• Conhecimento em Windows Server.

Benefícios

• Vale-refeição ou alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Vale-transporte ou auxílio combustível.
• Programa de incentivo a certificações.