suporte técnico júnior - prodops

Sobre a vaga

A empresa busca um profissional para atuar como suporte técnico no time de ProdOps, responsável por garantir a operação e a qualidade dos produtos. A vaga é híbrida e exige disponibilidade para atuar em um dos escritórios listados.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes e equipes internas, resolvendo problemas relacionados a produtos e infraestrutura
• Monitorar sistemas e dashboards usando ferramentas como DataDog, Kibana e Elastic
• Realizar consultas em bancos de dados (SQL, Snowflake, BigQuery) para análise de dados e troubleshooting
• Dar suporte a integrações via APIs, SDKs web e mobile
• Colaborar com equipes de desenvolvimento e operações para melhorar a confiabilidade do produto

Requisitos

• Conhecimento em SQL e bancos de dados (Snowflake, Microsoft SQL Server, BigQuery)
• Noções de APIs, JSON, HTML, JavaScript
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento (DataDog, Kibana, Elastic)
• Entendimento básico de DNS e HTTP
• Não é exigida experiência anterior – a empresa investe no desenvolvimento de pessoas