analista de ti júnior (suporte)

Sobre a vaga

Vaga de Analista de TI Júnior (Suporte) na Santander Serviços Digitais Brasil, com atuação em suporte de primeiro nível para microinformática.

Modelo híbrido em São Paulo: 2 dias em home office e 3 dias presenciais na unidade Geração Digital, na Av. Interlagos, 3501, Interlagos.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte de primeiro nível via chatbot.
• Apoiar usuários em demandas de microinformática.
• Auxiliar na resolução de problemas relacionados a ambiente Windows, Office 365, redes e serviços Microsoft.

Requisitos

• Conhecimento em sistema operacional Windows.
• Noções de redes de computadores.
• Conhecimento em Office 365.
• Conhecimento em serviços Microsoft, como Active Directory e SCCM.
• Noções de ambientes de virtualização, como Azure, VMware, Hyper-V e Citrix.
• Conhecimento em serviços de e-mail on-premise, cloud e híbrido, como Exchange e Office 365.
• Pacote Office para relatórios e dashboards.
• Boa comunicação, cordialidade, proatividade e vontade de aprender.

Diferenciais

• Conhecimento na ferramenta ServiceNow.

Benefícios

• Auxílio-refeição.
• Convênio médico e odontológico.
• Vale-transporte.
• Flex férias e day off de aniversário.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).
• Parcerias com WellHub e TotalPass.
• Plataformas de treinamento com cursos para desenvolvimento profissional.
• Incentivo para estudos para pessoas com alta performance.
• Auxílio creche ou babá.
• Licença paternidade estendida.
• Seguro de vida.
• Programa de apoio pessoal especializado.