engenheiro de implementação e suporte sênior - amazon connect
Sobre a vaga
Buscamos um profissional sênior para atuar como Engenheiro de Implementação e Suporte especializado em Amazon Connect. Você será responsável por projetar, implementar e dar manutenção em soluções de contact center na nuvem, integrando com plataformas como Salesforce e RingCentral.
Responsabilidades
- Implementar e configurar o Amazon Connect, incluindo fluxos de contato, filas e roteamento
- Integrar com Salesforce Service Cloud Voice e CTI Adapter
- Desenvolver e gerenciar funções AWS Lambda para lógica de negócio
- Monitorar performance e logs com Amazon CloudWatch
- Gerenciar permissões e políticas com AWS IAM
- Suporte a incidentes e troubleshooting de sistemas em produção
Requisitos
- Experiência comprovada (nível sênior) com Amazon Connect
- Conhecimento profundo em AWS (Lambda, CloudWatch, IAM)
- Familiaridade com integrações via APIs REST e JSON
- Experiência com plataformas de CRM (Salesforce, RingCentral)
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma em regime remoto
Diferenciais
- Experiência com Contact Lens, Customer Profiles e Amazon Lex
- Conhecimento em Service Cloud Voice
- Habilidades com CTI Adapter
Benefícios
A combinar, com possibilidade de contratação como PJ ou CLT (a depender da alocação).
vagas sênior novas, antes da fila.
no sênior a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas sênior das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 5 vagas sênior novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão