consultor(a) júnior em suporte técnico - redes e cibersegurança

Sobre a vaga

A SupportYourApp está reunindo pessoas para futuras vagas de Suporte Técnico com foco em redes e cibersegurança. A atuação é remota, para quem está em Buenos Aires ou na Argentina.

Responsabilidades

• Atender clientes e ajudar na investigação de problemas técnicos ligados a redes, VPN e segurança.
• Fazer troubleshooting de configurações como DNS, Firewall, IPsec, OpenVPN, IKEv2 e WireGuard.
• Apoiar usuários em ambientes Windows, Linux, macOS, Android e iOS.
• Registrar casos, passos de diagnóstico e soluções de forma clara.
• Escalar incidentes mais complexos para times técnicos quando necessário.

Requisitos

• Conhecimentos iniciais de redes, VPN, DNS e conceitos de segurança.
• Familiaridade com sistemas operacionais como Windows, Linux, macOS, Android ou iOS.
• Vontade de aprender e boa comunicação para explicar problemas técnicos com clareza.
• Disponibilidade para atuar de forma remota.

Diferenciais

• Contato com AWS ou Azure.
• Noções de IdP/SSO.
• Experiência anterior em suporte técnico, mesmo em estágio, projetos ou laboratório próprio.

Observação

Esta é uma vaga futura: a empresa pode entrar em contato quando uma posição compatível for aberta.