técnico i em suporte técnico

Sobre a vaga

Vaga híbrida em Belo Horizonte para atuar com suporte técnico de primeiro nível, presencial e remoto. A oportunidade é exclusiva para pessoas com deficiência.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico de primeiro nível, presencial e remoto.
• Apoiar usuários no uso de sistemas, softwares e recursos de TI.
• Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos.
• Configurar, entregar e recolher notebooks e periféricos.
• Controlar inventário e localização dos equipamentos.
• Fazer checks de devolução de equipamentos após desligamentos, trocas ou encerramento de contratos.
• Manter registros e controles atualizados para rastreabilidade e apoio a auditorias.
• Contribuir com a organização e atualização de documentações técnicas.

Requisitos

• Vaga exclusiva para profissionais com deficiência.
• Ensino médio completo ou ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Mínimo de 6 meses de experiência na área.
• Conhecimento em operação de sistemas Windows.
• Experiência com Office 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive, Word e Excel.
• Vivência com gestão de chamados em ferramentas de Service Desk e suporte a usuários.