júnior em suporte técnico - redes sociais

Sobre a vaga

A Nestlé busca uma pessoa para atuar como assistente em B2C Services, com foco em atendimento e suporte por redes sociais.

A vaga é afirmativa para pessoas com deficiência e o trabalho é híbrido em Ribeirão Preto, São Paulo.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento a consumidores em canais de redes sociais.
• Registrar, acompanhar e organizar interações usando ferramentas como Salesforce Engage e Sprinklr.
• Dar suporte ao time de B2C Services nas demandas do dia a dia.
• Manter informações atualizadas para ajudar no acompanhamento dos atendimentos.

Requisitos

• Interesse em atendimento ao consumidor e redes sociais.
• Boa comunicação escrita e organização.
• Disponibilidade para trabalho híbrido em Ribeirão Preto.
• Ser pessoa com deficiência.

Ferramentas

• Salesforce Engage
• Sprinklr