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pleno em sre - gestão de incidentes
Sobre a vaga
A Braze está contratando uma pessoa plena para atuar como Incident Manager em São Paulo, em modelo híbrido.
A função é voltada à gestão de incidentes: coordenar respostas, apoiar comunicação entre times e ajudar a reduzir impacto em serviços e clientes.
Responsabilidades
- Coordenar a resposta a incidentes técnicos.
- Acompanhar comunicação entre equipes durante incidentes.
- Apoiar registros, acompanhamento e aprendizados pós-incidente.
- Contribuir para melhoria de processos de gestão de incidentes.
Requisitos
- Experiência em gestão de incidentes, operações, SRE ou áreas próximas.
- Boa comunicação para atuar com times técnicos e não técnicos.
- Organização para lidar com situações críticas e acompanhamento de ações.