pleno em sre - gestão de incidentes

Sobre a vaga

A Braze está contratando uma pessoa plena para atuar como Incident Manager em São Paulo, em modelo híbrido.

A função é voltada à gestão de incidentes: coordenar respostas, apoiar comunicação entre times e ajudar a reduzir impacto em serviços e clientes.

Responsabilidades

• Coordenar a resposta a incidentes técnicos.
• Acompanhar comunicação entre equipes durante incidentes.
• Apoiar registros, acompanhamento e aprendizados pós-incidente.
• Contribuir para melhoria de processos de gestão de incidentes.

Requisitos

• Experiência em gestão de incidentes, operações, SRE ou áreas próximas.
• Boa comunicação para atuar com times técnicos e não técnicos.
• Organização para lidar com situações críticas e acompanhamento de ações.