júnior em suporte técnico - service desk

Sobre a vaga

Procuramos um profissional júnior para integrar o time de Service Desk. Você será o primeiro ponto de contato para usuários, resolvendo questões técnicas e garantindo a continuidade operacional.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados técnicos de usuários finais
• Suportar sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11
• Auxiliar com Microsoft Office 365, Outlook e outras ferramentas Microsoft
• Gerenciar tickets através de processos ITSM
• Documentar soluções e manter conhecimento atualizado

Requisitos

• Conhecimento em Windows 10 e Windows 11
• Familiaridade com Microsoft Office 365
• Noções de ITSM
• Comunicação clara e paciência com usuários finais
• Disponibilidade para trabalho remoto

Benefícios

• Trabalho remoto
• Oportunidade de aprendizado em ambiente corporativo