pleno em suporte técnico - sistemas

Sobre a vaga

A Thoughtworks busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte a sistemas, em uma vaga remota para profissionais no Equador ou em Porto Alegre.

A posição exige inglês avançado e envolve investigação de problemas técnicos, suporte a aplicações e trabalho próximo de times de engenharia.

Responsabilidades

• Apoiar a operação e o suporte de sistemas em produção.
• Investigar incidentes, analisar logs e ajudar na identificação de causa raiz.
• Trabalhar com scripts e automações para facilitar diagnósticos e rotinas de suporte.
• Acompanhar métricas e alertas usando ferramentas de observabilidade.
• Colaborar com times técnicos em ambientes com integrações, mensageria e bancos de dados.

Requisitos

• Experiência em suporte a sistemas ou aplicações em ambiente técnico.
• Inglês avançado para comunicação no dia a dia.
• Conhecimento em SQL e bancos de dados como MS SQL, MySQL ou PostgreSQL.
• Vivência com Java, Python ou PowerShell para análise, scripts ou automação.
• Conhecimento em ferramentas como Datadog, Apache Kafka ou SAP.