analista de suporte e operações - júnior

Sobre a vaga

Buscamos um(a) analista de suporte e operações para atuar de forma remota, com disponibilidade global. Não é necessária experiência prévia — valorizamos vontade de aprender e boa comunicação.

Responsabilidades

• Prestar suporte a usuários e sistemas internos
• Monitorar operações e alertas de infraestrutura
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo resolução dentro dos prazos
• Colaborar com o time para melhorar processos e documentação

Requisitos

• Ensino médio completo ou superior em andamento (TI ou áreas correlatas)
• Conhecimentos básicos de sistemas operacionais e redes
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe
• Disponibilidade para atuar em turnos, se necessário

Diferenciais

• Certificações básicas em TI (ITIL, CompTIA, etc.)
• Inglês intermediário

Benefícios

• Remuneração competitiva
• Plano de saúde e odontológico
• Programa de treinamento e desenvolvimento
• Ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo