consultor técnico servicenow - pleno

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa consultora técnica ServiceNow para integrar um time que atende grandes clientes na América Latina. O trabalho é remoto, com possibilidade de encontros esporádicos.

Responsabilidades

• Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow (ITSM, ITOM, CSDM, CMDB)
• Desenvolver customizações com JavaScript, Angular, HTML, CSS e Jelly
• Participar de projetos de Discovery, reconciliação e mapeamento de serviços
• Garantir a integridade dos dados no CMDB e aplicar boas práticas do ITIL
• Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura e operações

Requisitos

• Experiência comprovada com ServiceNow (mínimo 2 anos)
• Conhecimento em JavaScript, Angular e HTML/CSS
• Familiaridade com ITIL, CMDB e CSDM
• Inglês intermediário/avançado (documentação e reuniões)

Diferenciais

• Certificação ServiceNow (CSA, CIS)
• Conhecimento em Identification & Reconciliation Engine (IRE)
• Experiência com Discovery e Service Mapping
• Espanhol intermediário

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Home office com suporte
• Plano de desenvolvimento profissional
• Licenças e treinamentos