suporte técnico pleno - mensageria microsoft

Sobre a vaga

Procuramos um profissional experiente em suporte técnico de soluções de mensageria Microsoft para atuar em ambiente remoto. Você será responsável por gerenciar ambientes complexos de Microsoft 365, Exchange Online e plataformas correlatas, resolvendo problemas técnicos em nível avançado.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de nível 2 (L2) para ambientes Microsoft 365 e Exchange Online
• Realizar troubleshooting avançado em infraestrutura de mensageria e colaboração
• Administrar e gerenciar Microsoft Exchange Admin Center (EAC) e configurações correlatas
• Gerenciar identidades e acesso via Azure Active Directory Connect
• Suportar usuários em Microsoft Teams, Outlook, OneDrive for Business e SharePoint
• Realizar análise de conectividade usando Microsoft Remote Connectivity Analyzer
• Desenvolver scripts e automações com PowerShell
• Manter e otimizar infraestrutura de virtualização VMware vSphere quando aplicável

Requisitos

• Experiência sólida em suporte técnico de nível 2 para ambientes Microsoft 365
• Domínio comprovado em Exchange Online, Outlook e Microsoft Teams
• Conhecimento prático de Azure Active Directory e Azure AD Connect
• Experiência com PowerShell para automação e troubleshooting
• Familiaridade com Microsoft SharePoint e OneDrive for Business
• Conhecimento de Exchange Admin Center (EAC)
• Noções de VMware vSphere (desejável)

Diferenciais

• Certificações Microsoft (MCSA, Microsoft 365 Certified, ou similares)
• Experiência com Office 365 e gestão de ambientes híbridos
• Fluência em inglês para comunicação com equipes distribuídas