sênior em suporte técnico - ti

Sobre a vaga

A Fundraise Up busca uma pessoa sênior para atuar com Suporte Técnico L2 em um ambiente remoto e distribuído.

O foco é apoiar ferramentas internas de TI, gestão de acessos, automações e atendimento de chamados mais complexos.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados de suporte técnico de nível 2.
• Apoiar o uso e a administração de ferramentas como Slack, Notion, Google Workspace, 1Password e Jira Service Management.
• Trabalhar com gestão de acessos, SSO, SAML, SCIM e MDM.
• Criar ou manter automações e integrações usando Zapier, n8n e APIs.
• Documentar soluções e orientar pessoas usuárias de forma clara.

Requisitos

• Experiência sólida em suporte técnico L2 ou operações de TI.
• Vivência com ferramentas SaaS corporativas e gestão de identidade.
• Conhecimento de SSO, SAML, SCIM, MDM e APIs.
• Boa comunicação para trabalhar em times remotos e internacionais.

Local de trabalho

Vaga remota para pessoas na Espanha, Polônia, Portugal, Geórgia, Armênia, Sérvia, Turquia, Chipre ou Brasília.