júnior em suporte técnico - service desk

Sobre a vaga

A SONDA busca uma pessoa júnior para atuar como Agente de Service Desk, com suporte por telefone e acesso remoto.

Modelo de trabalho: teletrabalho, em escala 5x2, das 08h às 16h12.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte por telefone e de forma remota.
• Apoiar usuários em dúvidas e problemas com Windows, pacote Office e aplicações do cliente.
• Registrar atendimentos e encaminhar casos quando necessário.

Requisitos

• Ensino técnico, superior cursando ou completo.
• Interesse em atuar com suporte técnico e atendimento a usuários.
• Experiência prévia com suporte por telefone ou remoto será bem-vinda.
• Preferencialmente residir na região do Vale do Paraíba.

Diferenciais

• Conhecimento de inglês.

Benefícios

• Flexibilidade de trabalho para apoiar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• SONDA Academy, plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, programa com iniciativas voltadas à saúde física, mental e social.
• Ambiente colaborativo e com oportunidades de aprendizado.