júnior em suporte técnico - service desk

Sobre a vaga

A SONDA está com vaga júnior para atuar como agente de Service Desk em modelo remoto, com base em São Paulo.

Atividades

• Atender chamados de usuários e registrar as solicitações no service desk.
• Apoiar na resolução de dúvidas e problemas técnicos do dia a dia.
• Dar suporte relacionado a Windows e ferramentas do pacote Office.
• Encaminhar casos mais complexos para os times responsáveis quando necessário.

Requisitos

• Conhecimentos básicos em Windows.
• Familiaridade com pacote Office.
• Boa comunicação para atendimento a usuários.
• Perfil de início de carreira, com vontade de aprender suporte técnico na prática.