analista pleno em suporte técnico

Sobre a vaga

A Loft busca uma pessoa de Suporte Técnico Pleno para atuar em modelo híbrido em Curitiba, apoiando usuários internos e a operação de TI no dia a dia.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de suporte técnico para usuários internos.
• Apoiar o uso e a administração de ferramentas como Microsoft 365 e Slack.
• Dar suporte a ambientes Windows e macOS.
• Registrar, acompanhar e resolver incidentes usando ferramentas baseadas em ITIL.
• Ajudar no controle e na gestão de ativos de TI.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico corporativo.
• Conhecimento em Microsoft 365, Slack, Windows e macOS.
• Vivência com ferramentas de ITIL e gestão de ativos.
• Boa comunicação para lidar com usuários de diferentes áreas.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Curitiba.