analista assistente em suporte técnico

Sobre a vaga

Vaga de entrada para atuar com suporte técnico no Bradesco, em modelo híbrido em São Paulo.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de suporte técnico.
• Apoiar usuários em dúvidas e problemas com sistemas internos.
• Registrar, atualizar e acompanhar solicitações no ServiceNow.
• Dar suporte relacionado a Microsoft Office, acessos, redes e ambientes em cloud.
• Apoiar rotinas com ferramentas como Active Directory, IDM, SAP-HR e MV Hospital Management ERP.

Requisitos

• Perfil de entrada, com vontade de aprender e atuar com atendimento técnico.
• Noções de suporte a usuários, sistemas corporativos e troubleshooting básico.
• Conhecimento em Microsoft Office.
• Boa comunicação para lidar com pessoas de áreas diferentes.

Diferenciais

• Conhecimento em ServiceNow, Active Directory, IDM, SAP-HR ou MV Hospital Management ERP.
• Noções de cloud e redes.