suporte técnico júnior

Sobre a vaga

Estamos buscando uma pessoa para atuar como suporte técnico nível júnior, de forma remota, auxiliando usuários com sistemas e ferramentas do dia a dia.

Responsabilidades

• Atender chamados e solicitações de suporte técnico
• Resolver problemas relacionados a sistemas operacionais Windows, pacote Office e plataformas como Salesforce
• Utilizar ferramentas internas como ISI Analytics e Infortel Classic para diagnóstico e registro
• Documentar soluções e manter base de conhecimento atualizada

Requisitos

• Conhecimento básico em Microsoft Windows e Microsoft Office
• Familiaridade com Salesforce ou disposição para aprender
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas
• Ensino médio completo ou cursando ensino superior

Diferenciais

• Experiência com ISI Analytics ou Infortel Classic
• Conhecimento em redes e infraestrutura

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Trabalho remoto
• Horário flexível