analista de qa / qualidade júnior - atendimento

Sobre a vaga

Vaga júnior para atuar com qualidade de atendimento na Experian, em modelo híbrido em São Carlos, São Paulo.

Responsabilidades

• Acompanhar e apoiar análises de qualidade em processos de atendimento.
• Organizar informações e indicadores usando Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint.
• Consultar dados e registros em ferramentas como Zendesk e Salesforce.
• Apoiar a identificação de pontos de melhoria na experiência de atendimento.

Requisitos

• Perfil júnior ou em início de carreira na área de qualidade, atendimento ou operações.
• Conhecimento em Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint.
• Familiaridade com Zendesk e Salesforce.
• Boa comunicação, atenção a detalhes e organização.

Modelo de trabalho

Híbrido em São Carlos, São Paulo.