técnico júnior em suporte técnico - sistemas

Sobre a vaga

Vaga de entrada na Schneider Electric para atuar com suporte a sistemas em modelo remoto, com base em São Paulo.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento e acompanhamento de chamados relacionados a sistemas.
• Usar Jira para registrar, organizar e acompanhar demandas.
• Ajudar usuários e times internos no uso de sistemas como ADMS e ferramentas similares.
• Escalar problemas quando necessário e acompanhar a resolução até o fechamento.

Requisitos

• Interesse em suporte técnico e sistemas corporativos.
• Noções de Jira ou ferramentas de gestão de chamados.
• Contato com ADMS ou sistemas similares é desejável.
• Boa comunicação para lidar com usuários e times técnicos.