analista de sistemas sênior - telecom e command center

Sobre a vaga

Buscamos um(a) analista de sistemas sênior para atuar com nossa infraestrutura de telecomunicações e operação de Command Center. Você será responsável por garantir a estabilidade e evolução de ambientes de voz, com foco em soluções Cisco e integrações com outras plataformas.

Responsabilidades

• Administrar e manter plataformas de comunicação unificada (CUCM, Unity Connection, CUBE, RTMT, Jabber, Webex Calling).
• Gerenciar troncos SIP, SBC e integrações com PABX e sistemas legados (Avaya).
• Atuar no monitoramento e suporte a incidentes e problemas em ambiente de Command Center.
• Participar de projetos de evolução e modernização da infraestrutura de telecom.
• Criar automações e scripts para operação (PowerShell, Python).

Requisitos

• Experiência sólida com Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Unity Connection e CUBE.
• Conhecimento em RTMT, Jabber, Webex Calling e troncos SIP.
• Experiência com SBC e integrações com PABX (Avaya é diferencial).
• Habilidade com automação via PowerShell ou Python.
• Vivência em ambientes de missão crítica e suporte a operação 24x7.

Diferenciais

• Certificações Cisco (CCNA/CCNP Collaboration) ou equivalentes.
• Experiência com soluções de contact center.
• Conhecimento em redes e segurança de voz.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Previdência privada.
• Programa de desenvolvimento profissional.