analista pleno em suporte técnico

Sobre a vaga

A Loft busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte técnico em modelo híbrido em Curitiba.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários em ambientes Windows e macOS.
• Apoiar o uso e a administração de ferramentas como Microsoft 365 e Slack.
• Controlar e acompanhar ativos de TI, mantendo registros atualizados.
• Atender chamados, investigar problemas e encaminhar soluções com base em boas práticas de ITIL.

Requisitos

• Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
• Conhecimento em Windows, macOS, Microsoft 365 e Slack.
• Vivência com gestão de ativos de TI.
• Noções de processos ITIL e organização no acompanhamento de chamados.
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Curitiba.