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analista pleno em suporte técnico
Sobre a vaga
A Loft busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte técnico em modelo híbrido em Curitiba.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a usuários em ambientes Windows e macOS.
- Apoiar o uso e a administração de ferramentas como Microsoft 365 e Slack.
- Controlar e acompanhar ativos de TI, mantendo registros atualizados.
- Atender chamados, investigar problemas e encaminhar soluções com base em boas práticas de ITIL.
Requisitos
- Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
- Conhecimento em Windows, macOS, Microsoft 365 e Slack.
- Vivência com gestão de ativos de TI.
- Noções de processos ITIL e organização no acompanhamento de chamados.
- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Curitiba.