analista de suporte técnico sênior - service desk
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior para integrar o time de Service Desk da empresa, atuando de forma 100% remota, com atendimento a usuários em diversas regiões do mundo.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico remoto a usuários finais, resolvendo problemas relacionados ao sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas de Remote Desktop.
- Gerenciar chamados no sistema de ticketing, priorizando e encaminhando conforme necessário.
- Utilizar a base de conhecimento Microsoft para solucionar incidentes e documentar soluções.
- Manter comunicação clara e eficiente em inglês e árabe com usuários e equipes internas.
Requisitos
- Experiência sênior em suporte técnico ou Service Desk.
- Conhecimento aprofundado em Microsoft Windows, Remote Desktop e sistemas de ticketing.
- Familiaridade com a Microsoft Knowledge Base.
- Inglês e árabe fluentes (escrita e conversação).
Diferenciais
- Certificações Microsoft (ex: MCSA, MCSE).
- Experiência em ambientes multiculturais.
Benefícios
A combinar com a empresa.
vagas sênior novas, antes da fila.
no sênior a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas sênior das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão