suporte técnico sênior - cibersegurança

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa experiente em suporte técnico para atuar com soluções de segurança, ajudando clientes a configurar, integrar e solucionar problemas em plataformas SIEM. A equipe é remota e atende clientes no Brasil.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico avançado para clientes, diagnosticando e resolvendo incidentes relacionados a SIEM, conectores e ingestão de dados.
• Trabalhar com formatos de log como JSON, CEF e LEEF, além de syslog e regex.
• Auxiliar na integração com fontes de dados (firewalls, EDR, IAM, IDS/IPS).
• Colaborar com engenharia para escalar problemas complexos.
• Criar documentação e guias de troubleshooting.

Requisitos

• Experiência sólida em suporte técnico com foco em segurança cibernética.
• Conhecimento profundo de Linux (administração e troubleshooting de rede).
• Familiaridade com SIEM, Elasticsearch, Kafka e Kubernetes.
• Entendimento de protocolos de rede: TCP/IP, DNS, HTTP.
• Experiência com plataformas cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Inglês avançado para comunicação com clientes internacionais.

Diferenciais

• Certificações em segurança (CISSP, CCSP, etc.) ou cloud.
• Experiência com programação (Python, Bash).
• Conhecimento em orquestração de containers.

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado sênior.
• Home office completo.
• Horário flexível.
• Plano de saúde e odontológico.
• Auxílio educação.