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title: "Analista Sênior em Operações - Governança ITSM"
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description: "Vaga híbrida em São Paulo para Analista Sênior em Operações/ITSM, com ITIL, Power BI, Power Apps, Power Automate e ferramentas Microsoft."
date: "2026-06-01"
author: ""
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# Analista Sênior em Operações - Governança ITSM

Vaga híbrida em São Paulo para Analista Sênior em Operações/ITSM, com ITIL, Power BI, Power Apps, Power Automate e ferramentas Microsoft.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Accenture busca uma pessoa Analista Sênior para atuar com governança de serviços de infraestrutura, com foco em ITSM e boas práticas de ITIL.</p><p>A vaga é híbrida em São Paulo, São Paulo.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Apoiar a governança de serviços de infraestrutura de TI.</li><li>Acompanhar processos de ITSM e indicadores de desempenho dos serviços.</li><li>Criar e manter relatórios, painéis e controles usando Power BI e ferramentas Microsoft.</li><li>Apoiar automações e melhorias de processo com Power Apps e Power Automate.</li><li>Trabalhar com times técnicos e áreas de negócio para melhorar a visibilidade e a qualidade dos serviços.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência sênior com governança de serviços de TI ou operações de infraestrutura.</li><li>Conhecimento de ITSM e práticas ITIL.</li><li>Experiência com Power BI.</li><li>Conhecimento em Power Apps, Power Automate e ferramentas Microsoft.</li><li>Boa comunicação para interagir com áreas técnicas e stakeholders.</li></ul>