analista de sustentação pleno - wms

Sobre a vaga

A empresa busca um Analista de Sustentação Pleno para garantir o funcionamento contínuo dos sistemas de warehouse management (WMS) que apoiam as operações logísticas dos clientes. A atuação é remota e envolve suporte técnico, monitoramento e resolução de incidentes.

Responsabilidades

• Atender chamados e incidentes relacionados aos sistemas WMS (Körber One e K.Motion Warehouse Advantage);
• Monitorar a saúde dos sistemas e agir preventivamente para evitar indisponibilidades;
• Investigar bugs, reportar falhas e acompanhar correções junto ao time de desenvolvimento;
• Orientar usuários e analistas de negócio sobre o uso correto das funcionalidades;
• Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada.

Requisitos

• Experiência prévia em sustentação ou suporte técnico de software;
• Conhecimento em Windows e ambiente de servidores;
• Familiaridade com sistemas WMS, especialmente Körber One e K.Motion Warehouse Advantage;
• Boa comunicação e capacidade de priorizar tarefas em cenários de alta demanda;
• Pensamento analítico para diagnosticar problemas e propor soluções.

Diferenciais

• Experiência com SQL e bancos de dados relacionais;
• Conhecimento em logística ou operações de warehouse.