pleno em suporte técnico - plataformas comerciais

Sobre a vaga

A Novonesis busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte a plataformas comerciais em modelo híbrido em Valinhos, São Paulo.

O trabalho envolve apoiar usuários e times de negócio no uso de ferramentas como Salesforce, ServiceNow, JIRA e Power BI.

Responsabilidades

• Prestar suporte a plataformas comerciais usadas pelos times internos.
• Acompanhar, registrar e organizar demandas em ferramentas como ServiceNow e JIRA.
• Apoiar a análise de problemas, dúvidas e melhorias relacionadas às plataformas.
• Trabalhar com dados e relatórios em Power BI quando necessário.
• Interagir com áreas de negócio para entender necessidades e encaminhar soluções.

Requisitos

• Experiência com suporte a sistemas ou plataformas corporativas.
• Conhecimento em Salesforce.
• Vivência com ServiceNow e JIRA.
• Familiaridade com Power BI.
• Boa comunicação para lidar com usuários e áreas de negócio.

Modelo de trabalho

Vaga híbrida em Valinhos, São Paulo.