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júnior em suporte técnico
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Sobre a vaga
O time atua com suporte técnico e experiência do cliente, e busca uma pessoa para ajudar a resolver problemas de infraestrutura e acesso no dia a dia. A vaga é remota e aberta para profissionais na América Latina.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a clientes
- Diagnosticar problemas de conectividade
- Auditar logs de serviços
Requisitos
- Inglês avançado (C1 ou superior)
- Pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico ou suporte a aplicações
- Sólido entendimento de armazenamento de dados em nuvem e on-premises
- Conhecimento de topologias de rede
- Familiaridade com controles de acesso corporativos