analista de gerenciamento de serviços pleno - ti
Sobre a vaga
A empresa busca um profissional para integrar o time de operações de TI, focado em gerenciamento de serviços e análise de indicadores. A atuação é remota, com horário flexível.
Responsabilidades
- Gerenciar tickets e solicitações no ConnectWise Manage
- Criar dashboards e relatórios com Power BI e Excel para acompanhar métricas de SLA e desempenho
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de service desk
- Apoiar a equipe na documentação e padronização de procedimentos
Requisitos
- Experiência com ferramentas ITSM (ConnectWise Manage é diferencial)
- Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas)
- Noções de Power BI ou ferramentas similares de BI
- Comunicação clara e organização
Diferenciais
- Certificações em ITIL
- Experiência com automação de processos
Benefícios
- Remuneração compatível com o mercado
- Trabalho remoto
- Plano de carreira
vagas pleno novas, antes da fila.
no pleno a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas pleno das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 3 vagas pleno novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão