analista de suporte e operações júnior

Sobre a vaga

A empresa busca um Analista de Suporte e Operações de nível Júnior para integrar o time de operações global. A posição é 100% remota, permitindo atuação de qualquer lugar do mundo.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários e sistemas internos
• Monitorar operações e infraestrutura de TI
• Registrar, priorizar e acompanhar incidentes e solicitações
• Colaborar com equipes de diferentes fusos horários

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo (preferencialmente em TI ou áreas correlatas)
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
• Conhecimento básico de redes e sistemas operacionais
• Inglês intermediário (para comunicação com times globais)

Diferenciais

• Familiaridade com ferramentas de service desk (ex.: ServiceNow, Jira Service Management)
• Conhecimento em ITIL

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Home office com suporte de equipamentos
• Horário flexível