analista de suporte júnior

Sobre a vaga

Estamos buscando um Analista de Suporte Júnior para integrar o time de Service Desk da empresa. Você será responsável pelo atendimento de chamados técnicos, suporte a usuários e manutenção de equipamentos.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto)
• Configurar e manter sistemas Windows e equipamentos Polycom
• Registrar e acompanhar incidentes seguindo processos ITIL
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho

Requisitos

• Ensino técnico ou superior em andamento em áreas de TI
• Conhecimento em Windows (7, 10, 11) e Office 365
• Familiaridade com Service Desk e processos de TI
• Boa comunicação e habilidade para resolver problemas

Diferenciais

• Certificação ITIL Foundation
• Experiência com equipamentos Polycom
• Conhecimento em redes e Active Directory

Benefícios

• Vale-refeição ou alimentação
• Vale-transporte
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Programa de treinamentos e certificações