sênior em conversational ai & voice ai

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa especialista sênior em IA Conversacional e Voz para projetar, implementar e otimizar soluções de voz e chatbots em plataformas líderes de mercado. O trabalho é 100% remoto e você atuará em projetos globais, colaborando com times multidisciplinares.

Responsabilidades

• Projetar e desenvolver agentes conversacionais utilizando plataformas como Dialogflow, Amazon Lex, Google CCAI, Azure AI, Cognigy e Kore.ai
• Integrar sistemas de voz e chatbots com APIs REST e serviços de RAG (Retrieval-Augmented Generation)
• Configurar e otimizar fluxos de conversa, intenções e entidades
• Trabalhar com integração de plataformas de contact center como Genesys
• Garantir qualidade e performance das soluções implementadas

Requisitos

• Experiência comprovada com pelo menos duas das plataformas: Dialogflow, Amazon Lex, Google CCAI, Azure AI, Cognigy, Kore.ai
• Conhecimento em RAG e APIs REST
• Familiaridade com ElevenLabs Agents ou ferramentas similares de voz
• Inglês avançado para comunicação global

Diferenciais

• Experiência com Genesys ou outras plataformas de contact center
• Conhecimento em arquitetura de microsserviços
• Familiaridade com metodologias ágeis

Benefícios

• Trabalho 100% remoto
• Horário flexível
• Oportunidade de atuar em projetos internacionais