helpdesk júnior

Sobre a vaga

O time de suporte busca um profissional de helpdesk nível júnior para atuar remotamente na América Latina. Você será a principal ponte entre agentes de viagens e as ferramentas usadas no dia a dia.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a agentes de viagens via chat, e-mail e telefone
• Solucionar dúvidas sobre o uso de AdminCRM, TA Portal e Front
• Configurar e gerenciar contas no Microsoft 365 e Zoom
• Documentar e escalar problemas conforme necessário

Requisitos

• Experiência com ferramentas de CRM e atendimento ao cliente
• Conhecimento de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel básico)
• Familiaridade com Zoom e plataformas de comunicação
• Boa comunicação em português e espanhol (inglês é diferencial)
• Disponibilidade para trabalho remoto em horário comercial

Diferenciais

• Experiência com AdminCRM ou TA Portal
• Conhecimento do setor de viagens

Benefícios

• Remoto total
• Horário flexível
• Vale-refeição ou alimentação
• Plano de saúde