técnico de suporte técnico - infraestrutura

Sobre a vaga

Procuramos um Técnico de Suporte para integrar nosso time de infraestrutura. Você será responsável pelo suporte técnico a sistemas de comunicação unificada, ambientes de rede e tecnologias de colaboração.

Responsabilidades

• Oferecer suporte técnico para plataformas de comunicação unificada (Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms)
• Configurar e manter equipamentos Polycom e sistemas de colaboração
• Gerenciar e troubleshoot de infraestrutura de rede (TCP/IP, VLAN, PoE)
• Oferecer suporte a usuários finais em Microsoft Outlook, Exchange e ferramentas corporativas
• Documentar e registrar incidentes técnicos

Requisitos

• Conhecimento em Windows e redes TCP/IP
• Experiência com VLAN e Power over Ethernet (PoE)
• Familiaridade com Microsoft Exchange e Outlook
• Conhecimento em plataformas de comunicação unificada (Microsoft Teams, Zoom)
• Capacidade de comunicação clara e atitude voltada ao cliente

Diferenciais

• Certificações em redes ou infraestrutura
• Experiência prévia em suporte técnico