técnico de suporte de ti júnior

Sobre a vaga

Estamos em busca de um profissional de suporte técnico de TI para atuar de forma híbrida em São Paulo. Você será responsável por garantir o funcionamento dos sistemas e ferramentas utilizados pela equipe, oferecendo suporte remoto e presencial quando necessário.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico relacionados a hardware, software e sistemas operacionais (Windows e macOS).
• Gerenciar contas e permissões no Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Registrar e acompanhar incidentes e solicitações no sistema de ITSM (Jira).
• Orientar usuários sobre boas práticas de uso das ferramentas corporativas.

Requisitos

• Conhecimento em Windows e macOS.
• Experiência com Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Familiaridade com processos de IT Service Management (ITSM).
• Habilidade para utilizar o Jira no registro de chamados.
• Comunicação clara e foco em resolução de problemas.

Diferenciais

• Certificações Microsoft ou ITIL.
• Experiência anterior em suporte técnico.

Benefícios

• Vale-refeição ou vale-alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Programa de desenvolvimento profissional.