analista júnior em suporte técnico

Sobre a vaga

Vaga de entrada em suporte técnico na DXC Technology, com atuação remota a partir de Belo Horizonte. O foco é ajudar usuários com problemas do dia a dia em computadores, Windows, pacote Office e hardware de PCs.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico e orientar usuários.
• Apoiar na resolução de problemas em Windows, Office e computadores.
• Registrar atendimentos, testes feitos e soluções aplicadas.
• Escalar casos mais complexos quando necessário.

Requisitos

• Conhecimento básico em Windows.
• Familiaridade com pacote Office.
• Noções de hardware de PCs.
• Boa comunicação para explicar soluções de forma simples.
• Perfil organizado para acompanhar chamados e registros.