suporte técnico pleno - vps & trading

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de suporte técnico para atender clientes que utilizam servidores VPS e plataformas de trading. O trabalho é 100% remoto, com horários flexíveis e equipe internacional.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em inglês para clientes sobre VPS, Windows Server e plataformas de trading (TradingView, TradeStation, NinjaTrader)
• Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e configuração
• Registrar e acompanhar tickets no CRM
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e documentação

Requisitos

• Inglês avançado (C1) – comunicação escrita e verbal
• Experiência com suporte técnico, especialmente VPS e Windows Server
• Conhecimento de plataformas de trading (TradingView, TradeStation, NinjaTrader)
• Familiaridade com CRM
• Disponibilidade para horários flexíveis (incluindo finais de semana, se necessário)

Diferenciais

• Experiência anterior em suporte a traders ou corretoras
• Conhecimento em redes e firewalls

Benefícios

• Remoto total
• Horário flexível
• Treinamento contínuo
• Ambiente multicultural