suporte técnico - helpdesk

Sobre a vaga

A empresa busca um profissional de suporte técnico para atuar de forma remota, prestando atendimento a chamados e garantindo o funcionamento de sistemas internos.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico via sistema de tickets e canais de comunicação.
• Resolver problemas relacionados a ferramentas como AdminCRM, TA Portal, Zoom e Microsoft 365.
• Auxiliar usuários com configurações e dúvidas sobre sistemas e equipamentos.
• Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento.

Requisitos

• Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao usuário.
• Conhecimento em AdminCRM, TA Portal, Zoom e Microsoft 365.
• Habilidade de comunicação clara e paciente.
• Organização e capacidade de priorizar tarefas.

Diferenciais

• Familiaridade com ferramentas de helpdesk.
• Inglês básico ou intermediário.

Benefícios

• Trabalho 100% remoto.
• Horário flexível.
• Oportunidade de crescimento na empresa.