pleno em suporte técnico - e-commerce saas

Sobre a vaga

Buscamos um profissional pleno de suporte técnico para atuar na implantação e operação de soluções e-commerce em plataformas SaaS. Você será responsável por garantir o sucesso da adoção de ferramentas e integrações para nossos clientes.

Responsabilidades

• Suporte técnico especializado em plataformas e-commerce (VTEX, Shopify, Loja Integrada, Wake, Nuvemshop)
• Implantação e configuração de soluções SaaS
• Integração com ERP e APIs de terceiros
• Acompanhamento e resolução de problemas técnicos para clientes
• Documentação de processos e boas práticas
• Comunicação clara com clientes em diferentes níveis técnicos

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico nível 2 ou superior
• Conhecimento em plataformas e-commerce (VTEX, Shopify ou similares)
• Familiaridade com integrações via API e ERP
• Excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas
• Disponibilidade para trabalho remoto