estágio em suporte técnico - infraestrutura

Sobre a vaga

Estamos buscando um estagiário para atuar no time de suporte técnico, auxiliando na manutenção e operação da infraestrutura de TI da empresa. Você terá a oportunidade de aprender e aplicar conhecimentos em ambientes Windows, ferramentas Microsoft e processos de service desk.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários
• Gerenciar chamados nas plataformas Jira e GLPI
• Realizar manutenção de estações de trabalho com Windows 10 e 11
• Auxiliar na administração de contas no Active Directory e Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Suportar a implantação e configuração de dispositivos via Intune
• Participar de atividades seguindo as práticas ITIL

Requisitos

• Cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11
• Familiaridade com Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
• Noções de Active Directory e Azure AD
• Interesse por ferramentas de service desk (Jira, GLPI)
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido no Rio de Janeiro

Diferenciais

• Conhecimento em ITIL
• Experiência com Intune
• Inglês técnico para leitura de documentação

Benefícios

• Bolsa-auxílio compatível com o mercado
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade
• Vale-refeição ou alimentação
• Seguro de vida
• Oportunidade de desenvolvimento e mentoria