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title: "Pleno em Suporte Técnico - N2"
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description: "Vaga plena de Suporte Técnico N2 em São Paulo, híbrida, com SQL, PostgreSQL, Docker, Kubernetes, APIs REST e ferramentas de APM."
date: "2026-05-25"
author: ""
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# Pleno em Suporte Técnico - N2

Vaga plena de Suporte Técnico N2 em São Paulo, híbrida, com SQL, PostgreSQL, Docker, Kubernetes, APIs REST e ferramentas de APM.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Cubbo busca uma pessoa plena para atuar com suporte técnico N2 em modelo híbrido em São Paulo. A função combina investigação de problemas, análise técnica e apoio a sistemas em produção.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender e investigar incidentes de nível 2, fazendo triagem técnica e encaminhamentos quando necessário.</li><li>Analisar logs, métricas e alertas usando ferramentas de observabilidade e APM.</li><li>Apoiar diagnósticos envolvendo bancos de dados, APIs REST, containers e serviços em produção.</li><li>Documentar causas, soluções e aprendizados para melhorar o atendimento e reduzir reincidências.</li><li>Trabalhar junto com times de desenvolvimento e operação para resolver problemas técnicos.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência em suporte técnico N2 ou função parecida.</li><li>Conhecimento em SQL e bancos relacionais, especialmente PostgreSQL e MySQL.</li><li>Vivência com ferramentas como Datadog, New Relic, Grafana, Papertrail ou Dynatrace.</li><li>Noções de Docker, Kubernetes e APIs REST.</li><li>Capacidade de ler e entender código ou scripts em linguagens como Python, Ruby ou JavaScript.</li><li>Boa comunicação para explicar problemas técnicos de forma clara.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência com ambientes de alta disponibilidade.</li><li>Familiaridade com práticas de observabilidade, monitoramento e resposta a incidentes.</li></ul>