analista de ia cx pleno - atendimento

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa analista de IA para o time de CX (Experiência do Cliente) em São Paulo, com atuação híbrida. Você vai trabalhar com tecnologias de ponta, como Python, Google ADK, CrewAI e GCP, para criar e evoluir soluções que melhoram o atendimento e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar soluções de IA generativa para o atendimento ao cliente.
• Integrar agentes de IA com sistemas internos e APIs.
• Analisar dados de interação e propor melhorias contínuas.
• Colaborar com times de produto, engenharia e operações.

Requisitos

• Experiência com Python e desenvolvimento de APIs.
• Conhecimento em Google Cloud Platform (GCP).
• Familiaridade com frameworks de agentes como CrewAI ou similares.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

Diferenciais

• Experiência com Google ADK.
• Conhecimento em Java ou Angular.
• Experiência em projetos de CX ou atendimento.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição e alimentação.
• Programa de participação nos lucros.
• Gympass.
• Previdência privada.