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// vaga nova · acesso antecipado (48h) · empresa e link abrem quando completar 48h
analista de suporte técnico regional - ti
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para atuar como suporte técnico regional de TI, oferecendo assistência a equipes em diferentes fusos horários. O trabalho é remoto, com foco em resolver problemas do dia a dia e manter a infraestrutura funcionando.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a usuários de macOS, Windows e Google Workspace
- Gerenciar dispositivos via Jamf e Intune
- Dar suporte a ferramentas de videoconferência como Google Meet, Zoom e Spark Hire
- Documentar processos e soluções para a base de conhecimento
- Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura de TI
Requisitos
- Experiência com suporte técnico em ambientes corporativos
- Conhecimento sólido em macOS e Windows
- Familiaridade com Google Workspace (Gmail, Drive, Meet)
- Noções de gerenciamento de dispositivos com Jamf e Intune
- Boa comunicação em inglês (o time é global)
Diferenciais
- Experiência com suporte remoto e ferramentas de help desk
- Conhecimento em automação de tarefas de TI
- Certificações em Apple ou Microsoft
Benefícios
- Remuneração compatível com o mercado
- Horário flexível
- Trabalho 100% remoto
- Ambiente colaborativo e diverso