analista de crm e analytics pleno - zoho

Sobre a vaga

A empresa está em busca de um profissional de nível pleno para atuar como especialista em CRM e Analytics, focado na plataforma Zoho. O trabalho é remoto, atendendo clientes na Colômbia e América do Norte.

Responsabilidades

• Configurar, personalizar e manter o Zoho CRM de acordo com as necessidades dos clientes
• Criar relatórios e dashboards no Zoho Analytics para apoiar a tomada de decisão
• Desenvolver automações e integrações utilizando a linguagem Zoho Deluge
• Integrar o ecossistema Zoho (One, FSM, Billing, Books) com outras ferramentas
• Utilizar SQL para consultas e manipulação de dados
• Apoiar a equipe com análises usando Power BI e Tableau quando necessário

Requisitos

• Experiência comprovada com Zoho CRM, Zoho Analytics e Deluge
• Conhecimento em SQL e modelagem de dados
• Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau)
• Habilidade com Excel e Google Sheets para análises complementares
• Comunicação clara em português e inglês (atendimento a clientes na América do Norte)

Diferenciais

• Experiência com Zoho One, FSM, Billing, Books
• Conhecimento em outras plataformas de CRM ou automação

Benefícios

• Trabalho 100% remoto
• Horário flexível
• Oportunidade de atuar com clientes internacionais