engenheiro de suporte sênior - sap pp/pm

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Suporte Sênior para atuar no time de suporte técnico especializado em SAP PP (Production Planning) e SAP PM (Plant Maintenance). Você será responsável por resolver incidentes complexos, realizar análises de causa raiz, propor melhorias e garantir a estabilidade dos ambientes dos clientes.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de alto nível para módulos SAP PP e PM em ambientes SAP ECC
• Realizar troubleshooting de issues, incluindo debugging ABAP e análise de customizações
• Utilizar ferramentas como eCATT, LSMW e ServiceNow para registro e resolução de chamados
• Trabalhar em conjunto com equipes internas e clientes para garantir SLAs
• Documentar soluções e contribuir para a base de conhecimento
• Mentorar profissionais mais juniores do time

Requisitos

• Experiência sólida como suporte técnico ou consultor SAP nos módulos PP e PM
• Conhecimento profundo em SAP ECC, SAP Fiori e ABAP
• Familiaridade com ferramentas de automação de testes (eCATT, LSMW)
• Experiência com sistemas de ticket como ServiceNow
• Capacidade de análise crítica e resolução de problemas complexos
• Comunicação clara e fluente em português e inglês (técnico)

Diferenciais

• Certificações SAP em PP ou PM
• Experiência com SAP S/4HANA
• Conhecimento em integrações com outros módulos SAP (MM, QM, etc.)

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Home office (remoto total)
• Horário flexível
• Plano de saúde e odontológico
• Vale alimentação ou refeição
• Programa de desenvolvimento profissional