suporte pleno - sap ou oracle erp

Sobre a vaga

Buscamos um profissional de suporte pleno com experiência em ambientes SAP ou Oracle ERP para integrar a equipe em São Paulo. O trabalho é híbrido e envolve troubleshooting, resolução de incidentes e suporte a usuários finais em sistemas corporativos críticos.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários SAP/Oracle ERP
• Diagnosticar e resolver incidentes e problemas em sistemas ERP
• Documentar soluções e criar base de conhecimento
• Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura quando necessário
• Monitorar e reportar o status dos sistemas

Requisitos

• Experiência profissional com SAP ou Oracle ERP (mínimo 3 anos)
• Conhecimento sólido em SQL
• Excelente comunicação e habilidade de resolução de problemas
• Disponibilidade para suporte em horários críticos conforme necessário

Diferenciais

• Experiência com ambos os sistemas (SAP e Oracle)
• Conhecimento em processos de negócio (SD, FI, MM, PP)
• Certificações relevantes em SAP ou Oracle