https://eu.dev.br/vagas/empresa/biomerieux/Recent content in BioMérieux on eu.dev.brHugopt-brThu, 28 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/r5if92ztiplsj1nd-biomerieux-suporte-tecnico-junior-data-it/Thu, 28 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/r5if92ztiplsj1nd-biomerieux-suporte-tecnico-junior-data-it/<h3>Sobre a vaga</h3><p>Buscamos um profissional de suporte técnico para integrar o time L1 de DATA IT da bioMérieux, atendendo clientes na região LATAM. A posição é 100% remota e focada em troubleshooting, orientação técnica e documentação de ambientes CRM.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender chamados de clientes via tickets, email e chat</li><li>Realizar troubleshooting de primeira linha em ambientes de DATA IT</li><li>Documentar soluções e criar base de conhecimento</li><li>Escalar problemas complexos para o time L2 quando necessário</li><li>Manter comunicação clara e profissional com clientes</li><li>Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência em suporte técnico ou help desk (estágio ou entrada na carreira)</li><li>Fluência em português e inglês (comunicação com clientes LATAM)</li><li>Conhecimento básico de ambientes de dados ou CRM é um diferencial</li><li>Capacidade de aprendizado rápido e organização</li><li>Disponibilidade para trabalhar em horário LATAM</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência prévia com sistemas CRM</li><li>Conhecimento de SQL básico</li><li>Vivência em suporte a software empresarial</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Trabalho 100% remoto</li><li>Oportunidade de crescimento em empresa global</li><li>Treinamento técnico contínuo</li></ul>https://eu.dev.br/vagas/8lqi0p8gkvttkabc-biomerieux-suporte-tecnico-junior-data-it/Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/8lqi0p8gkvttkabc-biomerieux-suporte-tecnico-junior-data-it/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A bioMérieux busca um Técnico de Suporte L1 para integrar seu time de Data IT, oferecendo suporte técnico remoto a clientes na América Latina. Você será o primeiro contato para dúvidas técnicas, problemas de integração e questões operacionais relacionadas às soluções de dados da empresa.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender e resolver tickets de suporte técnico de clientes (L1)</li><li>Diagnosticar problemas técnicos em soluções Data IT</li><li>Documentar issues e soluções para conhecimento da equipe</li><li>Escalar para especialistas quando necessário</li><li>Comunicar-se com clientes em português, inglês ou espanhol</li><li>Manter registro detalhado das interações em sistema CRM</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Disponibilidade para suporte remoto</li><li>Excelente comunicação em português (obrigatório)</li><li>Inglês intermediário ou superior</li><li>Familiaridade com sistemas CRM ou ferramentas de ticketing</li><li>Disposição para aprender sobre soluções de dados e infraestrutura</li><li>Capacidade de trabalhar com clientes em múltiplos países</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência prévia em suporte técnico ou help desk</li><li>Conhecimento de SQL ou fundamentos de banco de dados</li><li>Experiência com CRM (Salesforce, Dynamics, etc.)</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Trabalho 100% remoto</li><li>Oportunidade de crescimento dentro da organização global</li><li>Treinamento técnico fornecido pela empresa</li></ul>